हड़पसर क्षेत्रीय कार्यालय में नागरिकों को आयकर के संबंध में पर्याप्त सही जानकारी नहीं मिल रही है। पिछले कुछ दिनों से इनकम टैक्स को लेकर नागरिकों में असमंजस की स्थिति बनी हुई है, 40% छूट निकालने के बाद भारी भरकम बिल नागरिकों के पास आए तब तक अधिकांश नागरिकों ने इन बिलों का पूरा भुगतान कर दिया था, इसके बाद पुणे महानगर पालिका की ओर से दोबारा चालीस प्रतिशत छूट लागू कर दी गई। जिन नागरिकों ने इन बिलों का पूरा भुगतान कर दिया है, उनके बीच भ्रम की स्थिति पैदा हो गई है कि हमने जो चालीस प्रतिशत अधिक भुगतान किया, उस राशि के बारे में क्या होगा?
पुणे महानगरपालिका ने ऐसे आयधारकों को अधिक राशि वापस करने के लिए कुछ फॉर्म भरने की सुविधा प्रदान की, लेकिन हड़पसर क्षेत्रीय कार्यालय में इस बारे में संक्षिप्त विवरण उपलब्ध नहीं था। वहां इस मामले के समाधान निवारण करने के लिए जो नागरिक आ रहे हैं उसमें अधिकांश नागरिक वरिष्ठ नागरिक हैं, महिलाओं का समावेश है। क्षेत्रीय कार्यालय के ग्राउंड फ्लोर पर नागरिक सुविधा केंद्र टैक्स भरने की सुविधा है, वहां जाने पर नागरिकों बताया जाता है कि दूसरी मंजिल पर टैक्स से जुड़ी जानकारी और फॉर्म दिए जाते हैं और कई बार इस जानकारी में अक्सर नागरिकों को प्राप्त जानकारी का अभाव ही मिल रहा है, उन्हें सही जानकारी नहीं मिल पा रही है। इससे वरिष्ठ नागरिक महिलाओं में भ्रम की स्थिति पैदा हो गई और नीचे से ऊपर, ऊपर से नीचे सीढ़ियाँ चढ़ते-उतरते समय शारीरिक परेशान हो रहे हैं। दो से तीन बार सीढ़ियों से ऊपर-नीचे जाना पड़ता है, जिससे नागरिकों को काफी परेशानी हो रही है।
इन सारी बातों को मद्देनजर रखते हुए समाजसेवक महेंद्र बनकर ने प्रशासन से मांग की है कि टैक्स के बारे में पूरी जानकारी प्राप्त करने के लिए क्षेत्रीय कार्यालय में नागरिक सुविधा केंद्र के भूतल पर टैक्स से संबंधित सभी जानकारी और फॉर्म प्राप्त करने के लिए एक खिड़की योजना प्रदान की जानी चाहिए। सभी संबंधित जानकारी और प्रपत्र उपलब्ध कराए जाने चाहिए ताकि वरिष्ठ नागरिक और महिलाएं नीचे से ही पूरी जानकारी प्राप्त कर सकें और नीचे दिए गए फॉर्म को भरकर आयकर बिल का भुगतान कर सकें।
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